• Як зробити замовлення?

• Як оплатити замовлення?

• Як здійснюється доставка?

• Як повернути товар?

• Як доглядати за взуттям?

• Яка гарантія на взуття?

• Як отримати знижку?

Як зробити замовлення?

Порядок дій під час оформлення замовлення:

1. Замовлення:

Підберіть необхідний товар. Виберіть свій розмір з доступних та натисніть на кнопку "КУПИТИ".

Заповніть форму та надішліть замовлення. Якщо Ви вкажете свій e-mail, то на нього прийде підтвердження замовлення.

Замовлення можна також надіслати на telegram, viber або наш e-mail: mir-obuvi@ukr.net

У листі вкажіть артикули та розміри обраних моделей, прізвище, ім'я, номер мобільного телефону для SMS, населений пункт доставки, номер відділення Нової Пошти (найближчий до вашого місця проживання).

Можна зробити замовлення за телефонами, вказаними внизу цієї сторінки.

2. Уточнення комплектації замовлення:

Після комплектації замовлення, можливий дзвінок менеджера магазину. Якщо по замовленню нам все зрозуміло, ми вас не турбуємо зайвими дзвінками. 

Ми працюємо без вихідних. Часи роботи вказані внизу сторінки.

Уточнивши комплектацію замовлення ми надішлемо на Ваш телефон або e-mail реквізити для часткової або повної передоплати. 

Якщо протягом 2-х днів менеджер не зможе з Вами зв'язатися або замовлення не буде оплачено, то замовлення буде анульовано.

Якщо протягом 2-х днів Ви не отримали підтвердження свого замовлення, зателефонуйте за телефонами, вказаними внизу цієї сторінки.

3. Оплата:

Можливі повна передоплата замовлення та оплата при отриманні ("післяплата"). Товари ціною до 1000грн відправляються тільки після повної передоплати.

Рахунок надсилається в sms на ваш телефон від MIR OBUVI, на viber або на ваш e-mail.

Для "післяплати" можлива обов'язкова передоплата 100грн, у деяких випадках на наш розсуд, за встановленими певними критеріями (розпродаж, часті відмови клієнта, клієнт замовляє вперше, замовлення на вибір і т.п.). Передоплата віднімається від суми післяплати. Комісію банку оплачує покупець. У разі відмови від замовлення, передоплата частково компенсує організаційно-логістичні витрати по доставці та поверненні.

За пересилання готівки кур'єрська служба бере невелику комісію з отримувача (комісія складає 2% від суми замовлення + 20 грн).

При замовленні декількох пар взуття "післяплатою", кожна пара надсилається окремою посилкою для можливості відмовитися від частини замовлення.
Для замовлення однією посилкою, вкажіть це у примітці до замовлення.

4. Доставка:

Доставка більшості товарів здійснюється безкоштовно до відділення "Нової Пошти" в ті населені пункти де є така можливість, якщо сума замовлення більша 2500грн.

Умови доставки акційного товару можуть обумовлюватися окремо від цих правил.

Протягом 1-2 робочих днів ваше замовлення буде укомплектовано та надіслано обраним Вами способом доставки.

Після відправки наш менеджер надішле вам повідомлення в sms на ваш телефон від MIR OBUVI, на viber або на ваш e-mail. Для отримання посилки Вам необхідно мати при собі паспорт та знати номер ТТН (товарно-транспортної накладної).

Зателефонувавши в офіс служби доставки або через додаток, ви можете самостійно замовити доставку на домашню адресу за додаткову плату.

Дізнатися, де знаходиться ваша посилка, можна на сайті служби доставки "Нова пошта" .

Термін зберігання замовлення у відділеннях служби "Нова Пошта" до 5 днів.

Товар може бути відправлений іншою кур'єрською службою або УкрПоштою лише після 100% передоплати тільки в ті населені пункти, де немає відділення служби "Нова пошта".

За межі України посилки відправляються лише після 100% передоплати. Оплата доставки посилки буде включена в рахунок замовлення разом з оплатою за товар.

Для отримання посилки "УкрПоштою" Вам необхідно вказати повну адресу доставки.

Тарифи "УкрПошти" тут.

 

Як повернути товар?

Порядок повернення товару:

1. Повернення товару:

Протягом 14 днів з дня покупки Ви можете відмовитись від придбаного товару без вказівки причини.

Простіше за все при поверненні скористайтесь безкоштовною послугою Нової пошти ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ". Умови тут.
Якщо вам недоступна ця послуга, то перед надсиланням уточніть номер відділення, ім'я та телефон одержувача та надішліть посилку службою доставки "Нова пошта" м.Дніпро.

Напишіть нам або зателефонуйте на один із наших телефонів та повідомте номер товарно-транспортної накладної.

Після отримання посилки з вами зв'яжеться менеджер.

Оплату доставки посилки здійснює відправник.

Посилки з оплатою при отриманні на нашу адресу не приймаються.

2. Повернення коштів:

Кошти можуть бути враховані при купівлі іншого товару у повному обсязі.

При поверненні коштів з суми буде віднято витрати на доставку замовлення.

Банк може взяти комісію з одержувача.

Кошти можуть бути переведені:

1. на картку ПриватБанку (необхідно повідомити ПІБ, номер картки).

2. на розрахунковий чи картковий рахунок будь-якого банку (повні реквізити одержувача).